Shop nhận đổi trả trong trường hợp hàng sai mẫu, size, màu do shop gửi. Bên shop chỉ giải quyết khiếu nại khi quý khách có video clip khi mở/nhận hàng.
Bảo hành đối với sản phẩm chính hãng, quý khách trực tiếp mang sản phẩm bảo hành tới trung tâm bảo hành.
Đối với các sản phẩm nhập khẩu , quý khách gửi sản phẩm về lại bên shop để được kiểm tra (khách hàng chịu phí vận chuyển khi gửi sản phẩm bảo hành).
Không nhận đổi trả khi sản phẩm bị hư hại do tác động ngoại lực từ người mua như móp, bể, trầy xước, nổ điện, rớt nước, rách tem bảo hành, không đầy đủ phụ kiện và hộp.
Vì lượng hàng hoá nhiều shop không nhận đổi trả trong trường hợp khách không thích, không ưng màu, chất liệu; quý khách vui lòng đọc kĩ mô tả và xem hình ảnh cụ thể; nếu cần hãy chat với shop để được tư vấn.