CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ) 
1. Hỏi: Cân nặng trên 100kg có sử dụng sản phẩm được không?
Đáp: Không, chúng tôi khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm dành cho người dưới 100kg để đảm bảo an toàn, sử dụng bền bỉ hơn.
2. Hỏi: Có sử dụng sản phẩm ngoài trời được không?
Đáp: Được, bạn có thể lắp ráp đặt sản phẩm ở vị trí bạn mong muốn nhưng bạn nên tìm vị trí bằng phẳng để tránh bị nghiêng đổ khi đang sử dụng.
3. Hỏi: Có được bảo hành, đổi trả hàng không?
Đáp: Dạ được ạ, thời gian bảo hành là 18 tháng và quý khách có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày khi hàng hoá có tình trạng hư hỏng, lỗi do nhà sản xuất.
Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu (đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng).....